מיומנויות השפעה ופתרון קונפליקטים

מידע כללי על הקורס

האם שמת לב שקשה לדבר לאנשים כועסים? שלמרות כל הניסיונות שלך להסביר משהו מאוד רציונלי הצד השני פשוט לא מבין אותך? האם פעם אחר פעם נתקלת בקונפליקטים עם אחרים וחיפשת דרך לפתור אותם ללא הועיל? אם אתה חי על כדור הארץ, סביר להניח שנתקלת בכמה מהסיטואציות הללו. הבשורה הטובה היא שניתן לשפר במידה ניכרת את מיומנויות התקשורת שלנו ולטפל בצורה הרבה יותר אפקטיבית בקונפליקטים, או אפילו להימנע מהם, ע"י ניתוח נכון של הסיטואציה ושימוש בטקטיקת תקשורת בינאישית נכונה.