ניהול קונפליקטים ומשא מתן

Course Overview

קורס ייחודי המספק כלים מתקדמים לניהול קונפליקטים, לשכנוע והשפעה הן בסביבה הפרונטלית והן בדיגיטלית. הקורס מספק מענה לצורך לטפל במיומנות ואסרטיביות במצבים של שינוי ולהוביל בהצלחה את הסובבים אותך אל הפיתרון הנכון, תוך מזעור ההתנגדויות ויצירת אווירה של Win-Win.
הקורס מספק את היכולת לשפר במידה ניכרת את מיומנויות התקשורת ולטפל בצורה הרבה יותר אפקטיבית בקונפליקטים, או אפילו להימנע מהם, ע"י ניתוח נכון של הסיטואציה ושימוש בטקטיקת תקשורת בינאישית נכונה.
בקורס זה ילמדו המשתתפים כיצד לזהות את מצבי הקונפליקט השונים בחיים וכיצד להתנהל מול כל אחד מהם באופן שיחליש את עוצמת הקונפליקט או יפתור אותו. כמו כן ילמדו המשתתפים כיצד לזהות את הטיפוסים השונים מולם הם מתנהלים וכיצד להתאים לכל אחד מהם את טקטיקת התקשורת המתאימה לו.
שיפור המיומנות בתחום זה הנה מפתח להצלחה בכל אחד מתחומי החיים החל בזוגיות וילדים, עבור בחברים ובמשפחה המורחבת וכלה במנהלים, עובדים וקולגות לעבודה.